Отзывы о компании ТОВ Вілкрафт

Купив самокат KingSong N11 за 70 тисяч гривень, самокат конструктивно ненадійний (кожні 200-300км треба міняти підшипника у рульовій, інакше шток розірве, з підніжки відривається гумовий накінечник, тріснула задня кришка на деці. Додаток не має можливості скинути пристрій до стандартних налаштувань. Багато налаштувань не зберігається, часто повідомляє про помилку зʼєднання і тд.
Але найгірше, що лишив у закритому для інших приміщенні, через додаток заблокував та вимкнув самокат, а повернувшись за дві години у додатку не був знайдений самокат.
І ось вже як три тижні я не можу їздити через те що пристрій просто не знаходить у додатку (встановлював додаток на інші пристрої, авторизуючись/не авторизуючись - безрезультативно)
Очікую відповідь, як від дилера компанії KingSong на мою проблему.
Як відновити звʼязок самоката з додатком за допомогою кнопки на самокаті (не витрачаючи часу та коштів)
Не знаю як вийти на вас, бо самокат купував у Цитрусі, але їх сервіс за два місяці навіть колесо не змогли нормально поклеїти чи рульову зробити, а лише подарувати другий зарядний пристрій

• Комментарий продавца

  14/окт.

  Доброго дня. Дуже прикро, що ви стикнулись з переліченими проблемами. Так, ми офіційний імпортер продукції KingSong так само як і Цитрус. Але ми не несемо гарантії за товар, який імпортував та продавав Цитрус (два окремих імпортери та магазини ). Ви можете звернутись до нашого сервісу за номером 0633112120, але ваше звернення буде розглядатись поза межами гарантії згідно прайсу сервісного центру.

Купував электросамокат кингсонг н 12 про , в загалі задоволений але е нюанс , у задньому колесі щось дуже набридливо бренчіть.

• Комментарий продавца

  03/июн.

  Добрий день, дякємо за відгук. Стосовно стороннього звуку у задньому колесі, чи могли б ви звʼязатися з нашим сервісом для вирішення цієї проблеми?

Товар прийшов дуже швидко хороша якість на питання продавець відповідав зразу попри пізню годину допоміг з розміром всім рекомендую 😍😍